হোটেল রিসেপশনিস্ট

সাধারণত হোটেল রিসেপশনিস্ট দের খুব সুন্দর ও মার্জিত আচরণের অধিকারী হতে হয়। করণ হোটেল-রিসোর্ট গুলো যদি সঠিক ভাবে গ্রাহকদের আকর্ষিত, সম্মানিত ও সমাদার করাতে না পারে তাহলে তারা ব্যবসায়িক ভাবে সফল হতে পারে না। এই জন্য হোটেল-রিসোর্টের মালিকগণ রিসেপশনিস্ট হিসেবে অভিজ্ঞতা সম্পন্ন, প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত, মার্জিত ও রুচিশীল একজন প্রার্থী খুজে থাকেন।

সাধারণত হোটেল-রিসোর্ট গুলোতে প্রবেশ ও পরিদর্শনের সময় অতিথিগণকে অভ্যর্থনা প্রদান এবং হোটেল-রিসোর্টে অবস্থানরত অতিথিদের বিভিন্ন প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করায় হোটেল রিসেপশনিস্ট এর মূল কাজ।

ক্যারিয়ারঃ অন্যান্য চাকরি বা পেশার তুলনায় কোনো অংশেই কম নয় এই পেশা বা চাকরিটি। শুরুতে সাধারণ রিসেপশনিস্ট হলেও পরে অভিজ্ঞতা ও দক্ষতার আলোকে ম্যানাজার পর্যন্ত হওয়া যায়।

একজন হোটেল রিসেপশনিস্ট

• পদবীঃ হোটেল রিসেপশনিস্ট/ফ্রন্ট ডেস্ক এক্সিকিউটিভ।
• শিক্ষাগত যোগ্যতাঃ এইচ.এস.সি বা কোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রীধারী হতে হবে।
• প্রতিষ্ঠানঃ সরকারি/বেসরকারি, প্রাইভেট ফার্ম বা কোম্পানি ইত্যাদি।
• ধরনঃ ফুল টাইম/পার্ট টাইম।
• অভিজ্ঞতাঃ ১-২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাওয়া যায়।
• স্কিলঃ আকর্ষিত ব্যবহার, কম্পিউটার ও ইন্টারনেটে দক্ষতা, বাংলা-ইংরেজিতে সাবলীল ভাবে কথা বলার সক্ষমতা, ধৈর্য্য ইত্যাদি।
• বেতনঃ একজন হোটেল রিসেপশনিস্ট এর বেতন ১৫-২০ হাজার টাকার মতো হয়ে থাকে ( অভিজ্ঞতা ও প্রতিষ্ঠান ভেদে কম বা বেশী হতে পারে )।

কাজঃ সাধারণত একজন হোটেল রিসেপশনিস্ট যেই ধরণের কাজ গুলো করে থাকেন সেই গুলো হলো-

•  আগত অতিথিগণকে স্বাগত জানানো ও হোটেল-রিসোর্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে বিস্তারিত তাদের সামনে তুলে ধরা।
•  বিস্তারিত তুলে ধরার পর অতিথিগণের পছন্দনীয় কক্ষ পরিদর্শন করানো ও কক্ষের যাবতীয় বুঝিয়ে দেয়া।
•  অতিথিগণের খোজ খবর রাখা।
•  অতিথিগণ হোটেল-রিসোর্ট ত্যাগ করার পূর্বে অতিথিগণের নিকট হতে যাবতীয় বুঝে নেয়া।
•  কক্ষ ও সার্ভিস অনুযায়ী পেমেন্ট গ্রহণকরা ও অতিথিগণকে বিদায়ী অভ্যর্থনা জানানো।

উল্লেখিত কাজ বা দায়িত্ব-কর্তব্যগুলো ছাড়াও প্রয়োজনীয় আরো বিভিন্ন কাজ বা দায়িত্ব-কর্তব্য পালন করতে হয়ে থাকে একজন হোটেল রিসেপশনিস্টদের।

প্রিয় পাঠক আশা করছি আপনাকে উল্লেখিত পেশা বা পদবী সম্পর্কে মোটামুটি জানাতে পেরেছি। আপনার যদি কোনোও প্রশ্ন থাকে তাহলে অবশ্য কমেন্ট করবেন। আমরা আপনার কমেন্ট এর যথাযথ উত্তর দেয়ার চেষ্টা করবো। এছাড়াও আপনি আরোও কি বিষয়ে জানতে চান তা লিখেও কমেন্ট করতে পারেন।

পাঠক আমরা "চাকরি নিন" সাইটের মাধ্যমে নিয়মিত সরকারি-বেসরকারি ও অন্যান্য প্রকাশিত চাকরির নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি সংগ্রহ করে প্রকাশ করে থাকি। নিয়মিত সকল ধরণের চাকরির নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি দেখতে আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।